Das Mindestalter für den Kauf von Wein in unserem Online-Shop beträgt 18 Jahre. Wir halten uns streng an die gesetzlichen Vorschriften und führen eine Altersverifizierung durch, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Wein kaufen können. Bitte halten Sie bei der Lieferung einen gültigen Ausweis bereit, um Ihr Alter zu bestätigen.

Wir stellen sicher, dass das Mindestalter für den Weinkauf eingehalten wird, indem wir eine zweistufige Altersverifizierung durchführen:

1. Altersprüfung beim Bestellprozess: Während des Bestellvorgangs müssen Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Diese Bestätigung ist Voraussetzung für den Abschluss der Bestellung.

2. Altersverifizierung bei der Lieferung: Unsere Versandpartner sind verpflichtet, das Alter des Empfängers bei der Zustellung zu überprüfen. Bitte halten Sie einen gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) bereit, um Ihr Alter nachzuweisen. Ohne Altersnachweis kann die Lieferung nicht erfolgen.

Diese Maßnahmen gewährleisten, dass der Kauf von Wein in unserem Shop nur von Personen durchgeführt wird, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Standardlieferungen dauern in der Regel 3–6 Werktage, sofern nicht eine bestimmte Lieferfrist oder ein Liefertermin vereinbart ist. Große Hitze, Frost oder Frostgefahr entbinden das alexxanders von der Einhaltung der Lieferfrist oder des Liefertermins bis zum Eintritt geeigneter Witterung.

Bei Expresslieferungen erhalten Sie die Ware am Folgetag, wenn die Bestellung an Werktagen montags bis donnerstags bis 11.00 Uhr bei uns eingegangen ist (Freitag bis Sonntag und an Feiertagen ausgeschlossen).

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,95 € bei einem Bestellwert unter 100 €. Ab einem Bestellwert von 100 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Informationen zu den Versandkosten in andere Länder finden Sie unter alexxanders.shop/versand.

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie dazu bitte umgehend unseren Kundenservice unter info@alexxanders.de. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice unter info@alexxanders.de und fügen Sie Bilder der beschädigten Ware bei. Wir werden uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.

Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, ihn zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns.

Ja, Sie können bei der Buchung einer Veranstaltung gerne besondere Wünsche angeben. Ob es um barrierefreie Sitzplätze, spezielle Diätanforderungen bei Catering-Veranstaltungen oder andere individuelle Bedürfnisse geht – teilen Sie uns diese einfach während des Buchungsvorgangs im entsprechenden Kommentarfeld mit oder kontaktieren Sie uns direkt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen.

Um einen Gutschein während des Bestellvorgangs einzulösen, geben Sie den Gutscheincode im dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb oder an der Kasse ein. Der entsprechende Betrag wird automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen.

Nein, es gibt keine Einschränkungen oder Ausnahmen bei der Einlösung unserer Gutscheine. Sie können Ihre Gutscheine ohne Mindestbestellwert auf alle Produkte und Dienstleistungen anwenden, egal ob im Restaurant, Hotel, Boardinghaus oder Online-Shop.

Ja, Sie können in einer Bestellung mehrere Gutscheine kombinieren. Geben Sie einfach die entsprechenden Gutscheincodes im Warenkorb oder an der Kasse ein, und der Gesamtbetrag wird entsprechend angepasst.

Wenn Sie eine Bestellung, bei der Sie einen Gutschein verwendet haben, stornieren oder zurücksenden, erhalten Sie den Wert des Gutscheins als neuen Gutschein zurück. Ein Barausgleich ist nicht möglich.